Mobilité des entreprises et des territoires

Acheter une prestation de mobilité que vous pouvez évaluer

Définissez le service attendu, les situations de secours et les données nécessaires avant de comparer des offres de transport professionnel.

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01Définir le service
02Mesurer
03Réexaminer

A retenir

Un indicateur utile a un périmètre, une méthode de calcul et un responsable.

Rédiger le besoin

Décrire trajets, voyageurs, contraintes et secours dans un cahier des charges exploitable.

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Mesurer la ponctualité

Fixer le départ de la mesure et les exclusions avant d’interpréter un niveau de service.

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Examiner le reporting carbone

Demander des unités, des facteurs et un périmètre qui permettent de vérifier la comparaison.

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Limiter les données

Collecter les informations nécessaires au suivi sans constituer un historique disproportionné.

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Dossiers

Guides et analyses pratiques

RSE

Centre de coûts VTC : produire une facture contrôlable sans exposer les voyageurs

Une facture légale et une ventilation analytique ne sont pas le même objet. Construisez une ligne de course rapprochable, des codes stables et une annexe à accès limité.

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Mobilité d’entreprise

Géolocalisation dans un contrat VTC : 12 clauses pour l'acheteur

Un lien de suivi VTC révèle souvent plus qu'une heure d'arrivée. Le contrat doit séparer temps réel, preuve, facturation et incident, définir les rôles, fermer les accès, borner les durées et tester droits et suppression.

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RSE

Marché de transport accessible : décrire le service, le tester et le suivre

Un marché accessible ne promet pas un véhicule universel : il décrit des besoins fonctionnels, confirme véhicule et assistance par course, protège les données de santé et mesure refus, ponctualité et incidents.

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Methode

Un parcours simple pour passer a l'action

1

Decrire votre besoin

Décrivez la question et la décision à préparer, sans joindre de document sensible.

2

Qualifier le contexte

Indiquez la page ou le dossier concerné pour que votre demande soit compréhensible.

3

Recevoir une reponse utile

Laissez un moyen de vous répondre. Évitez les coordonnées de passagers ou de salariés dans votre message.

FAQ

Questions frequentes

À qui s’adresse ce site ?

Aux acheteurs, responsables de mobilité, entreprises et territoires qui définissent et évaluent des services de transport pour leurs usagers.

Comment comparer deux prestataires sur la ponctualité ?

Définissez d’abord l’événement mesuré, l’horaire de référence, les exclusions et les preuves disponibles. Deux pourcentages ne sont comparables que si leur calcul porte sur le même service.

Comment signaler une information à vérifier ?

Précisez la page, le passage concerné et une source permettant de vérifier votre remarque dans le formulaire de contact. Évitez les données personnelles de tiers.